تخط وانتقل إلى المحتوى الرئيسي

مقدمة حول Dynamic Mail Templates

كل ما تحتاج لمعرفته للعمل مع قوالب البريد الإلكتروني الديناميكية

آخر تحديث كان منذ أكثر من 2 أسبوع

اجعل التواصل أسرع وأكثر اتساقًا وتخصيصًا باستخدام Dynamic Email Templates. سواء كنت ترسل دعوات لحملات، تذكيرات، أو رسائل شكر، فإن هذه القوالب توفر لك الوقت وتقلل من الأخطاء — مع الحفاظ على رسالتك متوافقة مع العلامة التجارية وذات مغزى.

✨ ما هي Dynamic Email Templates؟

Dynamic Email Templates تتيح للمسؤولين إعداد رسائل بريد إلكتروني قابلة لإعادة الاستخدام مسبقًا لسيناريوهات مختلفة (دعوات، تذكيرات، رسائل شكر، إلخ). تتضمن هذه القوالب حقولًا ذكية (مثل {{campaign-title}}) يتم تعبئتها تلقائيًا بناءً على الحملة المختارة أو الأداة أو المجموعة.

أين يمكنك استخدامها؟

يمكن استخدام Dynamic Email Templates في:

  • الحملات (مثل: دعوة، تذكير، شكر)

  • اختيارات المجموعات (مثل: دعوة لتقييم أفكار، تذكير، شكر)

  • قنوات الأفكار (مثل: رسالة شكر، طلب إثراء، تحديث الحالة)

  • مسارات المشاريع (مثل: تحديثات الحالة، تهنئة، إشعارات)

📌 فقط المستخدمون الذين لديهم صلاحية Admin أو Super Admin يمكنهم إدارة القوالب.

أمثلة على الاستخدام حسب الأداة

الحملات

  • دعوة المستخدمين للانضمام إلى الحملة

  • إرسال تذكير بتقديم الأفكار قبل الموعد النهائي

  • شكر المستخدمين الذين قدموا أفكارهم

  • شكر المستخدمين النشطين في الحملة

  • مشاركة النتائج النهائية مع جميع المشاركين

اختيارات المجموعات

  • دعوة المستخدمين لتقييم مجموعة من الأفكار

  • تذكير المستخدمين بإكمال التقييم

  • شكر المشاركين

  • مشاركة النتائج أو أفضل الأفكار مع الجميع

قنوات الأفكار

  • شكر المستخدمين على إرسال فكرة

  • إبلاغ المستخدمين بأن فكرتهم تحتاج إلى إثراء

  • إرسال تحديث حالة (مثال: "فكرتك قيد المراجعة"، "تمت الموافقة"، "تم الرفض")

مسارات المشروع

  • تهنئة المستخدمين على بدء مشروع جديد

  • إبلاغ أصحاب المصلحة بتحديثات المشروع

  • مشاركة حالات المشروع (مثل: توقف، انتهاء، موافقة)

⚙️ كيفية إنشاء وتكوين قالب

  1. انتقل إلى الإعدادات → قوالب البريد الإلكتروني

  2. اضغط على "إضافة قالب" واختر اسمًا واضحًا (مثل: “دعوة حملة - عربي”)

  3. اختر نوع القالب (مثل: دعوة حملة، تذكير اختيار)

  4. أضف سطر الموضوع (يمكنك استخدام dynamic fields فيه أيضًا)

  5. اكتب نص الرسالة باستخدام الحقول الديناميكية مثل:

    • {{campaign-title}}

    • {{user-first-name}}

    • {{campaign-deadline}}

    • {{button-link}} لإضافة زر إجراء

  6. أضف تسمية زر (اختياري)

  7. اختر اللغة

  8. اضغط على حفظ

✅ نصيحة: استخدم وضع المعاينة للتحقق من مظهر البريد قبل استخدامه.

كيفية استخدام قالب عند إرسال رسائل

  1. انتقل إلى الأداة المناسبة (مثل: حملة، اختيار)

  2. افتح علامة تبويب الاتصال

  3. اختر نوع الرسالة (مثل: دعوة، تذكير)

  4. اختر القالب من القائمة المنسدلة

  5. سيتم ملء الموضوع والنص تلقائيًا

  6. راجع المعاينة:

    • تحقق من الحقول الفارغة

    • قم بتعديل الرسالة إن لزم الأمر

    • أرسل نسخة تجريبية لنفسك (موصى به)

  7. اضغط على إرسال

Dynamic Fields المتوفرة

تُستخدم dynamic fields لتخصيص الرسائل. تكتب دائمًا بالأحرف الصغيرة وتكون بين {{ و}}.

حقول المستخدم

  • {{user-first-name}}

  • {{user-last-name}}

  • {{user-undercover-name}}

  • {{user-department}}

  • {{user-xp}}

  • {{user-mission-xp}}

  • {{user-level}}

حقول الحملة

  • {{campaign-title}}

  • {{campaign-description}}

  • {{campaign-items}}

  • {{campaign-users}}

  • {{campaign-input-type}}

  • {{campaign-deadline}}

  • {{campaign-owner}}

  • {{campaign-nr-1}} إلى {{campaign-nr-10}}

حقول اختيار المجموعة

  • {{selection-title}}

  • {{selection-description}}

  • {{selection-items}}

  • {{selection-criteria}}

  • {{selection-owner}}

  • {{selection-deadline}}

  • {{selection-nr-1}} إلى {{selection-nr-5}}

حقول القناة

  • {{funnel-title}}

  • {{funnel-owner}}

  • {{funnel-lanes}}

  • {{funnel-items}}

  • {{funnel-approved}}

  • {{funnel-denied}}

  • {{funnel-active}}

  • {{funnel-submitted}}

حقول مسار القناة

  • {{funnel-lane-title}}

  • {{funnel-lane-items}}

  • {{funnel-lane-deadline}}

  • {{funnel-lane-owner}}

  • {{funnel-lane-status}}

حقول الفكرة

  • {{idea-title}}

  • {{idea-description}}

  • {{idea-funnel}}

  • {{idea-funnel-lane}}

  • {{idea-owner}}

  • {{idea-creator}}

  • {{idea-deadline}}

  • {{idea-status}}

  • {{idea-created}}

  • {{idea-team-members}}

الأسئلة الشائعة (FAQs)

س: هل يمكنني تعديل قالب بعد استخدامه؟
ج: نعم، لكن التغييرات ستؤثر فقط على الرسائل المستقبلية.

س: ماذا يحدث إذا كان أحد dynamic fields فارغًا؟
ج: ستتلقى تحذيرًا قبل الإرسال لتتمكن من إصلاحه.

س: هل يمكنني إرسال رسائل دون استخدام القوالب؟
ج: نعم! لكن القوالب توفر الوقت، وتقلل من الأخطاء، وتعزز الاتساق.

هل أجاب هذا عن سؤالك؟