Rendez vos communications plus rapides, cohérentes et personnalisées grâce aux Dynamic Email Templates. Que vous envoyiez des invitations à des campagnes, des rappels ou des messages de remerciement, ces modèles vous font gagner du temps, réduisent les erreurs et garantissent que vos messages restent clairs et conformes à votre image de marque.
✨ Qu’est-ce qu’un Dynamic Email Template ?
Les Dynamic Email Templates permettent aux administrateurs de configurer à l’avance des messages e-mail réutilisables pour différents scénarios (invitations, rappels, remerciements, etc.). Ces modèles contiennent des champs dynamiques intelligents (par exemple {{campaign-title}}) qui se remplissent automatiquement selon la campagne, la sélection de groupe ou un autre outil.
Où peut-on les utiliser ?
Vous pouvez utiliser les Dynamic Email Templates dans :
Campagnes (ex. : invitation, rappel, remerciement)
Sélections de groupe (ex. : invitation à noter des idées, rappel, remerciement)
Funnels d’idées (ex. : message de remerciement, demande d’enrichissement, mise à jour de statut)
Colonnes de projet (ex. : mises à jour de statut, félicitations, notifications)
📌 Seuls les utilisateurs ayant le rôle Admin ou Super Admin peuvent gérer les modèles.
Cas d’usage par outil
Campagnes
Inviter les utilisateurs à rejoindre la campagne
Envoyer un rappel avant la date limite
Remercier ceux qui ont soumis des idées
Remercier ceux qui ont été actifs durant la campagne
Partager les résultats avec tous les participants
Sélections de groupe
Inviter des utilisateurs à noter un ensemble d’idées
Rappeler aux utilisateurs de terminer leur évaluation
Remercier pour la participation
Partager les résultats de l’évaluation ou les meilleures idées
Funnels d’idées
Remercier pour la soumission d’une idée
Demander un enrichissement d’idée
Envoyer une mise à jour de statut (ex. : « idée en cours de révision », « approuvée », « rejetée »)
Colonnes de projet
Féliciter pour le lancement d’un nouveau projet
Informer des mises à jour de statut
Signaler quand un projet est arrêté, validé, terminé ou mis en pause
Et bien d’autres cas d’usage personnalisables…
⚙️ Comment créer et configurer un modèle
Accédez à Paramètres → Modèles d’e-mail
Cliquez sur « Ajouter un modèle » et donnez-lui un nom clair (ex. : « Invitation campagne - FR »)
Choisissez le type de modèle (ex. : Invitation campagne, Rappel sélection groupe)
Ajoutez un objet (les dynamic fields peuvent aussi être utilisés ici)
Rédigez le corps du message avec des champs dynamiques comme :
{{campaign-title}}{{user-first-name}}{{campaign-deadline}}{{button-link}}pour insérer un bouton d’action (ex. : « Voir la campagne »)
(Optionnel) Ajoutez un libellé personnalisé pour le bouton
Choisissez la langue du modèle
Cliquez sur Enregistrer
✅ Astuce : utilisez l’aperçu pour vérifier l’apparence de l’e-mail avant de l’utiliser.
Comment utiliser un modèle lors de l’envoi d’e-mails
Allez dans l’outil concerné (ex. : campagne, sélection)
Allez à l’onglet Communication
Choisissez le type de message (ex. : invitation, rappel)
Sélectionnez le modèle dans le menu déroulant
L’objet et le contenu se remplissent automatiquement
Prévisualisez le message :
Vérifiez s’il manque des champs
Apportez de légers ajustements si besoin
Envoyez un e-mail test (recommandé)
Cliquez sur Envoyer
Dynamic Fields disponibles
Les dynamic fields permettent de personnaliser les messages. Ils sont toujours en minuscules et encadrés par {{ et }}.
Champs utilisateur
{{user-first-name}}– Prénom{{user-last-name}}– Nom{{user-undercover-name}}– Nom undercover dans la campagne{{user-department}}– Département{{user-xp}}– XP total{{user-mission-xp}}– XP dans la mission{{user-level}}– Niveau
Champs campagne
{{campaign-title}}– Titre{{campaign-description}}– Description{{campaign-items}}– Nombre d’idées soumises{{campaign-users}}– Utilisateurs actifs{{campaign-input-type}}– Type de saisie{{campaign-deadline}}– Date limite{{campaign-owner}}– Responsable{{campaign-nr-1}}à{{campaign-nr-10}}– Top 10 utilisateurs
Champs sélection de groupe
{{selection-title}}– Titre{{selection-description}}– Description{{selection-items}}– Nombre d’idées{{selection-criteria}}– Nombre de critères{{selection-owner}}– Responsable{{selection-deadline}}– Date limite{{selection-nr-1}}à{{selection-nr-5}}– Top 5 idées
Champs funnel
{{funnel-title}}– Titre du funnel{{funnel-owner}}– Responsable{{funnel-lanes}}– Nombre de colonnes{{funnel-items}}– Total d’éléments{{funnel-approved}}– Éléments approuvés{{funnel-denied}}– Éléments refusés{{funnel-active}}– Éléments actifs{{funnel-submitted}}– Éléments soumis
Champs colonne de funnel
{{funnel-lane-title}}– Titre de la colonne{{funnel-lane-items}}– Éléments dans la colonne{{funnel-lane-deadline}}– Date limite{{funnel-lane-owner}}– Responsable{{funnel-lane-status}}– Statut
Champs idée
{{idea-title}}– Titre{{idea-description}}– Description{{idea-funnel}}– Nom du funnel{{idea-funnel-lane}}– Colonne{{idea-owner}}– Responsable{{idea-creator}}– Créateur{{idea-deadline}}– Échéance{{idea-status}}– Statut{{idea-created}}– Date de création{{idea-team-members}}– Membres de l’équipe
FAQ
Q : Puis-je modifier un modèle après l’avoir utilisé ?
R : Oui, mais les changements ne s’appliquent qu’aux e-mails futurs.
Q : Que se passe-t-il si un dynamic field est vide ?
R : Vous verrez une alerte avant l’envoi pour corriger l’erreur.
Q : Puis-je envoyer des e-mails sans modèle ?
R : Oui ! Mais les modèles font gagner du temps, réduisent les erreurs et garantissent une meilleure cohérence.