يُعد صندوق أفكار الشركة هو المكان المركزي في بوابة الابتكار لإضافة أفكار غير مرتبطة بأي حملة. تساعد هذه الميزة في جمع الأفكار التي ينشئها المستخدمون بشكل عفوي. يمكنك العثور على صندوق أفكار الشركة (عند تفعيله) في بوابة الابتكار. ستجد هناك زر إضافة فكرة في أعلى الصفحة. كما يمكنك الوصول إلى هذا الخيار من قائمة المستخدم في الزاوية اليمنى العليا. بالإضافة إلى ذلك، يظهر زر إضافة فكرة في الصفحات الرئيسية للإدارات والفئات والمواضيع.
شرح بالفيديو
أفكار عفوية مقابل حملات
الأفكار العفوية هي تلك التي تنبع من الإبداع أو الفضول أو ملاحظة مشكلة أو فرصة. لا ترتبط هذه الأفكار بحملة معينة ويمكن تقديمها في أي وقت. ويمكن أن تتعلق بمجالات متنوعة مثل المنتجات الجديدة أو الخدمات أو العمليات أو الأسواق أو التأثير الاجتماعي.
أما الحملة فهي عملية منظمة لتوليد وتقييم الأفكار حول موضوع أو مشكلة معينة. وتُعرف أحيانًا باسم تحدٍ أو مهمة، وتتميز بموعد نهائي ومعايير واضحة لاختيار أفضل الأفكار. وتركز أفكار الحملات على مجالات محددة مثل رضا العملاء أو الاستدامة أو التحول الرقمي.
كيفية إعداد أو إدارة صندوق أفكار الشركة
انتقل إلى Innovation Studio
ثم إلى المهام → صندوق أفكار الشركة
إدارة الإعدادات العامة
يمكنك من هنا إدارة جميع إعدادات صندوق الأفكار:
تفعيل/تعطيل هذه الميزة، مما يؤثر على ظهور زر إضافة فكرة في الصفحات التالية:
بوابة الابتكار
الصفحات الخاصة بالإدارات
الصفحات الخاصة بالفئات
الصفحات الخاصة بالمواضيع أو التوجهات
تحديد القُمع (Funnel) الذي ستوضع فيه الأفكار التي يتم إرسالها عبر هذه الميزة
تفعيل/تعطيل خيار السماح للمستخدمين بإرفاق ملفات أو ربط ملفات بالفكرة
تفعيل/تعطيل خيار السماح للمستخدمين الآخرين بالتعليق على الفكرة
إدارة نموذج إرسال الفكرة
لديك تحكم كامل في نموذج جمع الأفكار. بشكل افتراضي، يحتوي النموذج على الحقول التالية: صورة، شريط أدوات، العنوان، الوصف، الوسوم، القسم، الفئات.
يمكنك إضافة حقول جديدة إلى النموذج. ببساطة اضغط على إضافة حقل. لكن يجب أولًا إنشاء الحقل كـ حقل مخصص.
لإدارة الحقول المخصصة:
Innovation Studio → الإعدادات → الحقول المخصصة
يمكنك أيضًا:
تغيير ترتيب الحقول
جعل بعض الحقول إلزامية
حذف الحقول غير الضرورية
إدارة التكاملات
يمكنك دمج هذه الميزة مع البريد الإلكتروني وMicrosoft Teams.
تكامل البريد الإلكتروني:
بعد تفعيل هذه الميزة، سيتم إنشاء عنوان بريد إلكتروني فريد يمكنك استخدامه لإرسال الأفكار. جميع الرسائل المرسلة إلى هذا العنوان ستخضع لفحص الأمان وتنسيق المحتوى.
يتم استخدام عنوان المرسل (FROM) كصاحب الفكرة
يتم استخدام عنوان الرسالة كعنوان للفكرة
يتم استخدام نص الرسالة كوصف للفكرة
يتم ربط جميع الملفات المرفقة بالفكرة تلقائيًا
يتم استخدام أول صورة مرفقة كصورة للفكرة
سيتلقى المرسل إشعارًا دائمًا بعد إرسال الفكرة، حتى إن حدث خطأ في التنسيق أو الأمان
نصيحة: يمكنك إنشاء جهة اتصال مرتبطة بعنوان البريد لتسهيل الوصول للمستخدمين.
الأمان:
لأسباب أمنية، يسمح النظام فقط للمستخدمين المسجلين من شركتك بإرسال أفكار. إذا لم يكن المُرسل مستخدمًا مسجلاً، فسيتم حظر الإنشاء تلقائيًا.
تكامل Teams:
يمكنك دمج صفحة إرسال الأفكار داخل Microsoft Teams باستخدام رابط يتم إنشاؤه تلقائيًا.
نصيحة: يوجد تطبيق مخصص لـ Teams يمكنك تثبيته واستخدامه.
إشعار بعد الإرسال
يمكنك إعداد رسالة تُعرض للمستخدم فور إرسال الفكرة. قد تكون هذه الرسالة شكرًا أو شرحًا لما سيحدث بعد الإرسال. يُنصح أن تكون الرسالة إيجابية ومختصرة.
يمكنك تحديد:
ما إذا كنت ترغب في تفعيل هذه الرسالة
مكان عرضها (في المتصفح و/أو عبر البريد الإلكتروني)
محتوى الرسالة النهائي
الاحتفال
كإضافة تحفيزية، يمكنك عرض تأثير بصري مثل الكونفيتي بعد إرسال فكرة جديدة. يمكنك تعطيل هذا الخيار، أو عند تفعيله، اختيار نوع التأثير (مثل الألعاب النارية أو النجوم). استخدم زر المعاينة لمشاهدة كل نوع من التأثيرات.
نصيحة: أظهرت الدراسات أن الشركات تولد عددًا أكبر من الأفكار بنسبة 5–10% عند استخدام ميزات التحفيز مثل هذه.