1. Anuncio previo: Anuncia la nueva misión a través de canales internos
Una de las mejores formas de aumentar la participación es anunciar la nueva misión, reto o campaña por medio de canales de comunicación internos (como intranet, correo electrónico, Teams, WhatsApp, etc.).
Hazlo idealmente entre 3 y 5 días laborales antes de que se envíe la invitación oficial desde la plataforma de Accept Mission ([email protected]).
De esta manera, los participantes estarán informados con antelación y esperarán la invitación, lo que aumentará la tasa de participación.
2. Escribe un guion claro con preguntas, instrucciones y objetivos
Define claramente el objetivo de la misión: ¿Qué quieres lograr con ella? ¿Cómo van a contribuir los participantes?
Ejemplo:
Elige un buen título + sube una imagen reconocible:
“Nuevo producto para el departamento ABC”
Descripción con objetivos claros:
“Queremos seleccionar 3 ideas para que el departamento ABC las considere como posibles nuevos productos.”
Instrucciones claras:
“Pedimos a todos que compartan al menos 3 de sus mejores ideas. El autor de la idea más votada recibirá una botella de vino.”
Ejemplo:
3. Crea un ritmo: Reserva tiempo en el calendario de los participantes
A menudo escuchamos comentarios como: “Estoy muy ocupado”, “No encuentro tiempo para participar” o “Recibo demasiadas invitaciones a misiones”.
Si quieres una participación alta y buenos resultados, es recomendable reservar bloques de tiempo en el calendario de los participantes.
Por ejemplo, cada semana entre 15 y 45 minutos en el mismo horario para actividades de innovación (como compartir ideas, revisar otras ideas o participar en sesiones de lluvia de ideas).
Puedes nombrar estos bloques como “INNOVACIÓN” o usar el nombre de la misión.
4. Etiqueta a usuarios en los comentarios con @menciones
Una manera efectiva de fomentar la participación en una misión o idea específica es etiquetar a los usuarios con el símbolo @ en los comentarios. El agente recibirá una notificación por correo con un enlace directo a la misión o a la tarjeta de idea.
Ejemplo:
@Peterscheffers échale un vistazo a esta idea. ¿Qué opinas?
5. Comparte informes mensuales y reconoce la participación
Fomenta la participación compartiendo actualizaciones periódicas de la misión en reuniones de equipo, por correo o a través de otros canales internos.
Por ejemplo, menciona a los 5 agentes con mayor contribución o comparte las 3 ideas con más votos positivos.
Esto ayuda a reconocer el esfuerzo de los participantes y a motivarlos. También crea embajadores de innovación y una cultura positiva alrededor de la participación.
Puedes encontrar estadísticas útiles en el panel general o en las herramientas disponibles.
