L’innovation est l’un des trois moyens pour une entreprise de se renouveler. Les organisations doivent se renouveler afin d’augmenter leurs revenus ou marges, réduire leurs coûts, améliorer leur service ou atteindre des objectifs stratégiques.
Il existe trois types de renouvellement :
Invention : faire quelque chose de totalement nouveau dans le monde.
Innovation : mettre en œuvre quelque chose qui existe déjà dans le monde, mais qui est nouveau pour l’organisation.
Amélioration : optimiser des activités déjà en place dans l’organisation.
L’innovation est souvent associée à des tendances ou à des technologies, mais au fond, elle vise à résoudre des problèmes concrets ou des défis auxquels les entreprises sont confrontées. Le vrai défi de l’innovation, bien souvent, c’est d’impliquer les bonnes personnes, d’identifier le bon problème, de trouver la bonne solution, de la développer et de la mettre en œuvre correctement.
De nombreux obstacles peuvent freiner l’innovation. Parfois, on s’attache à une solution sans avoir compris le problème. Parfois, les bonnes personnes ne sont pas impliquées. Ou bien les solutions proposées sont trop complexes, coûteuses ou longues à mettre en œuvre.
C’est pourquoi il est essentiel d’avoir un processus d’innovation structuré. Un tel processus permet de :
Définir les priorités de l’innovation.
Impliquer les collaborateurs, collecter des idées et encourager la collaboration.
Évaluer les idées selon des critères propres à l’organisation ou au sujet, puis sélectionner les meilleures.
Développer progressivement l’idée, le concept et la solution jusqu’à un test ou un pilote.
Intégrer le résultat dans l’organisation pour qu’il génère de la valeur.
Mesurer les investissements et les résultats liés à l’innovation.
L’innovation est, au final, un jeu de chiffres — comme beaucoup d’autres aspects de l’entreprise. Il faut prendre des décisions intelligentes : quelles idées poursuivre, quand arrêter une innovation, et quand accélérer.
Mais surtout, il faut une équipe soudée capable de construire et maintenir un moteur d’innovation durable, efficace et porteur de valeur pour l’entreprise.
Un idiot avec un outil reste un idiot. Les experts savent qu’il faut les bons outils pour bien faire le travail.