La boîte à idées de l’entreprise est l’espace central du Portail d’Innovation pour ajouter des idées non liées à une campagne. Cette fonctionnalité permet de collecter des idées créées spontanément par les utilisateurs. Vous pouvez trouver la boîte à idées de l’entreprise (lorsqu’elle est activée) dans le Portail d’Innovation. Le bouton AJOUTER UNE IDÉE apparaît en haut de la page. Cette option est également accessible dans le menu utilisateur en haut à droite. Le bouton AJOUTER UNE IDÉE est aussi visible sur les pages d’accueil des Départements, Catégories et Thèmes.
Explication vidéo
Spontané vs Campagne
Les idées spontanées sont issues de votre propre créativité, curiosité ou de l’observation d’un problème ou d’une opportunité. Elles ne proviennent pas d’une campagne liée à un sujet ou défi spécifique, et peuvent être soumises à tout moment. Ces idées peuvent couvrir différents domaines : nouveaux produits, services, processus, marchés ou impact sociétal.
Une campagne est un processus structuré de génération et d’évaluation d’idées sur un thème ou problème précis. Également appelée défi ou mission, elle dispose d’une date limite et de critères clairs pour sélectionner les meilleures idées. Les idées issues d’une campagne sont ciblées sur un domaine spécifique, tel que la satisfaction client, la durabilité ou la transformation numérique.
Configurer ou gérer la boîte à idées de l’entreprise
Accédez au Studio d’Innovation
Allez dans Missions → Boîte à idées de l’entreprise
Gérer les paramètres généraux
Vous pouvez ici gérer tous les paramètres de la boîte à idées de l’entreprise :
Activer ou désactiver la fonctionnalité. Cela affectera directement l’affichage du bouton AJOUTER UNE IDÉEsur les pages suivantes :
Portail d’Innovation
Pages de départements
Pages de catégories
Pages de sujets ou de tendances
Définir dans quel entonnoir (funnel) les idées sont déposées lorsqu’elles sont soumises via cette fonctionnalité
Autoriser ou non le téléchargement ou la liaison de fichiers à une idée
Autoriser ou non les autres utilisateurs à commenter les idées
Gérer la configuration du formulaire
Vous avez un contrôle total sur le formulaire de soumission d’idée. Par défaut, les champs suivants sont inclus : Image, Barre d’outils, Titre, Description, Tags, Département, Catégories.
Vous pouvez ajouter de nouveaux champs au formulaire. Cliquez simplement sur Ajouter un champ. Les nouveaux champs doivent d’abord être créés en tant que champs personnalisés.
Gérer les champs personnalisés via :
Studio d’Innovation → Paramètres → Champs personnalisés
Autres actions possibles dans le formulaire :
Réorganiser l’ordre des champs
Rendre certains champs obligatoires
Supprimer des champs
Gérer les intégrations
Vous pouvez intégrer cette fonctionnalité avec la messagerie électronique et Microsoft Teams.
Intégration e-mail :
Une fois activée, une adresse e-mail unique est générée. Toutes les idées envoyées à cette adresse sont traitées selon des règles de sécurité et de mise en forme.
L’expéditeur (FROM) devient le créateur de l’idée
L’objet du mail est utilisé comme titre de l’idée
Le corps du mail devient la description de l’idée
Toutes les pièces jointes sont ajoutées à l’idée
La première image jointe est utilisée comme image de l’idée
L’expéditeur reçoit toujours une notification après l’envoi, même en cas d’erreur de format ou de sécurité
Astuce : Créez un contact avec cette adresse pour faciliter la soumission d’idées aux utilisateurs.
Sécurité :
Par mesure de sécurité, seuls les utilisateurs enregistrés de l’entreprise peuvent soumettre des idées. Si l’expéditeur n’est pas utilisateur, l’envoi sera bloqué.
Intégration Teams :
Vous pouvez intégrer la page de soumission dans Microsoft Teams via un lien généré.
Astuce : Une application dédiée pour Teams est également disponible à l’installation.
Message de confirmation après soumission
Vous pouvez configurer un message automatique à afficher après l’envoi d’une idée. Il peut s’agir d’un message de remerciement ou d’une explication sur les étapes suivantes. Gardez ce message bref et positif.
Vous pouvez décider :
d’activer ou non ce message
où l’afficher (navigateur et/ou e-mail)
du contenu du message
Célébration
Pour motiver davantage, vous pouvez afficher des confettis lors de la soumission d’une idée. Cette option peut être désactivée, ou, si activée, vous pouvez choisir le style de célébration (feux d’artifice, étoiles, etc.). Utilisez le bouton Aperçu pour visualiser chaque effet.
Astuce : Les entreprises génèrent en moyenne 5 à 10 % d’idées en plus lorsqu’elles utilisent ces éléments de gamification.