Introduction à la gestion de funnel
La gestion de funnel est le processus de gestion des entonnoirs avec des flux de travail personnalisables composés d'étapes, de portes (gates) et d’actions. La gestion de funnel fait partie du processus de gestion de l'innovation. Le funnel d’innovation est un outil de visualisation permettant de représenter un processus d’innovation global à la recherche de bonnes idées. C’est un système extrêmement flexible et adaptable qui permet aux équipes d’innovation d’analyser et d’évaluer efficacement les idées selon des critères tels que le désirabilité, la viabilité, la faisabilité, l’impact commercial, les profits, les coûts, les risques, et d’autres éléments pertinents.
Avec les funnels d’innovation, vous pouvez suivre l’ensemble du processus, de l’idée à la livraison. Que ce soit pour le développement de nouveaux produits, la réduction des coûts, l’optimisation des processus ou l’amélioration de l’expérience client. L’objectif du funnel d’innovation est de créer des analyses pertinentes menant à une prise de décision experte, qui au final augmente l’impact et la valeur pour les parties prenantes.
Visite vidéo de la gestion de funnel
Un funnel d’innovation se compose généralement de trois parties :
L’entrée large : point d’entrée pour recueillir un grand nombre d’idées via des défis, des brainstormings ou des sessions de partage (input)
La partie rétrécie : composée de plusieurs étapes et portes avec actions et décisions
La sortie étroite : le résultat est une liste restreinte d’idées/solutions à fort impact (delivery)
La mise en œuvre d’un système de gestion de funnel dans vos processus métier permet une prise de décision très efficace à chaque étape de la collaboration sur les idées, de la sélection, du développement produit jusqu’à la livraison. Chaque funnel a une série unique d’étapes, de portes, de propriétaires, d’actions et de notifications. Ainsi, pour chaque étape ou porte, les idées doivent remplir certains critères avant que le responsable de l’étape décide de la faire avancer ou de la rejeter. Cela permet de réduire une longue liste d’idées initiales à une courte liste de solutions testées à fort impact.
An innovation funnel
Un funnel d’innovation
Chez Accept Mission, nous avons optimisé cette approche traditionnelle en rendant optionnelle la séparation entre la gestion d’idées (de l’idée à la proposition acceptée) et le processus d’innovation (du développement à la livraison).
L’avantage de cette approche est que le processus devient plus précis, comporte plus de points de décision go/no-go, ce qui mène à de meilleurs résultats globaux et à une réduction du gaspillage de ressources.
1) Créer de nouveaux funnels
Avec Accept Mission, vous pouvez créer des funnels pour les idées comme pour les projets d’innovation.
Vous pouvez créer des funnels spécifiques pour :
Objectifs stratégiques / thèmes / départements / pays / marques
Type d’innovation (invention / innovation / amélioration / grande / petite)
Campagnes d’innovation / développement de projet
La création d’un nouveau funnel est simple, mais vous pouvez adapter le flux de travail selon vos besoins.
Voici comment procéder étape par étape.
a) Créer un nouveau funnel :
Allez dans les paramètres et cliquez sur le bloc “Gestion des funnels”
En haut à gauche, choisissez de créer un funnel [ IDÉES ] ou [ PROJETS ]
Dans « sélectionner un funnel », vous voyez le funnel actif et ses détails. Chaque entreprise a par défaut au moins un funnel pour les idées et un pour les projets.
En cliquant sur [ ajouter un funnel ], vous pouvez en créer un nouveau
Donnez-lui un titre et cliquez sur [ enregistrer ]. Le funnel est maintenant sélectionné
Le propriétaire du funnel est celui qui en est responsable. Par défaut, c’est la personne qui le crée. Vous pouvez changer le propriétaire à tout moment.
b) Personnaliser votre funnel
Vous pouvez ajouter, supprimer ou réorganiser les étapes par glisser-déposer. Vous pouvez aussi modifier chaque étape via [ Paramètres de l'étape ]. Ce panneau vous permet de :
Définir le statut de chaque étape : Actif, Approuvé, En attente, Refusé. Par défaut, une nouvelle étape est en statut "actif"
Définir le type : une étape demande une action, une porte (gate) demande une décision
Assigner un propriétaire d’étape : un administrateur responsable de l'étape et des idées qui s'y trouvent. Il peut vérifier, mettre à jour ou accepter/refuser une idée ou un projet.
Voir les éléments liés (idées ou projets associés à l’étape)
Dans [ Paramètres de l’étape ], vous pouvez modifier toutes ces propriétés
Vous pouvez supprimer un funnel s’il ne contient aucun élément
How to edit the stages
2) Accès administrateur : définir les niveaux de droits
Dans Accès administrateur, vous définissez les règles de confidentialité et les droits d’accès des administrateurs. Vous pouvez décider si un funnel est ouvert ou privé.
a. Ouvert vs Privé
Ouvert : le funnel est visible pour tous les administrateurs (et super-admins)
Privé : uniquement visible pour le propriétaire du funnel et les administrateurs ajoutés manuellement via [ Ajouter des admins ]
b. Ajouter des administrateurs
Avec [ Ajouter des admins ], vous pouvez :
Permettre à certains admins de modifier les paramètres du funnel (changer propriétaire, étapes, accès, etc.)
Travailler sur les idées/projets du funnel (selon les droits définis via Accès aux éléments)
c. Accès aux éléments
Dans Accès aux éléments, vous définissez ce que chaque admin peut faire :
Voir, éditer ou supprimer les éléments (idées, projets)
Par défaut, un admin ajouté a les droits “voir la liste” + “voir”
Si vous transférez la propriété du funnel, ce nouveau propriétaire a tous les droits (voir, éditer, supprimer)
3) Gérer les idées dans un funnel
Une fois votre funnel créé, les étapes définies, et les responsables assignés, voici comment le gérer dans la pratique.
Les funnels sont disponibles dans l’interface admin, sous l’onglet <IDÉES>.
a. Sélectionner un funnel
En haut à gauche, vous voyez le funnel actif (ex. : Neutralité carbone 2030) et le nombre d’idées qu’il contient.
Cliquez sur la flèche pour changer de funnel ou en créer un nouveau (voir 1a).
b. Vue Kanban du funnel
Cette vue affiche les étapes, les portes, et les cartes d’idées.
Vous pouvez :
Ajouter de nouvelles idées
Chercher, filtrer, voter (pouce en l’air)
Glisser-déposer les idées vers d’autres étapes
Utiliser le bouton [ action ] pour transférer une idée vers un autre funnel ou la supprimer
c. Lier une mission à un funnel
Quand vous créez une mission, vous devez sélectionner un funnel, sinon vous ne pouvez pas enregistrer.
Pour une mission existante, vous pouvez changer le funnel via le menu déroulant.
Toutes les nouvelles idées iront dans le funnel sélectionné. Vous pouvez aussi modifier cela manuellement dans les paramètres de la carte idée ou dans la boîte à idées.
How to link your mission to a funnel
d. Mettre à jour une carte idée
Cliquez sur une carte pour l’ouvrir.
Selon vos droits (voir 2c), vous pouvez :
Consulter
Modifier
Supprimer
Le funnel assigné à l’idée est visible dans la carte et peut être changé si nécessaire.
